Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso

A lumiravezka valoriza profundamente a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de gestão orçamental mensal. Acreditamos que a transparência é fundamental para construir uma relação de confiança duradoura com os nossos utilizadores.

Como plataforma dedicada ao controlo financeiro pessoal, compreendemos a sensibilidade dos dados que nos confia. Por isso, implementámos medidas rigorosas de segurança e seguimos as melhores práticas internacionais de proteção de dados, incluindo o cumprimento integral do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para melhorar a sua experiência na nossa plataforma e fornecer serviços de gestão orçamental personalizados. Nunca vendemos ou alugamos as suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais.

• Fornecimento de Serviços: Utilizamos os seus dados financeiros para criar relatórios orçamentais personalizados, analisar padrões de gastos e fornecer recomendações adaptadas aos seus objetivos financeiros.
• Comunicação Personalizada: Enviamos notificações sobre o estado do seu orçamento, lembretes de metas financeiras e atualizações importantes sobre a sua conta através do email fornecido.
• Segurança e Proteção: Monitorizamos atividades suspeitas na sua conta, implementamos medidas de segurança adicionais quando necessário e protegemos contra acesso não autorizado.
• Melhoria Contínua: Analisamos padrões de utilização agregados e anonimizados para desenvolver novas funcionalidades e melhorar a interface da plataforma.
• Suporte Técnico: Utilizamos informações da sua conta para resolver problemas técnicos, responder às suas questões e fornecer assistência personalizada.

3. Os Seus Direitos de Privacidade

De acordo com o RGPD e as leis portuguesas de proteção de dados, possui vários direitos fundamentais relativamente aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de procedimentos claros e acessíveis.

4. Partilha de Dados e Terceiros

A lumiravezka não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos informações em circunstâncias muito específicas e sempre com o objetivo de melhorar os nossos serviços ou cumprir obrigações legais.

5. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços e cumprir as nossas obrigações legais. Para dados financeiros ativos, mantemos as informações enquanto a sua conta estiver ativa e por um período adicional de 3 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação portuguesa sobre registos financeiros.

Dados de marketing e comunicação são mantidos até que retire o seu consentimento ou solicite a sua remoção. Dados técnicos e de utilização são geralmente eliminados após 24 meses, exceto informações agregadas e anonimizadas utilizadas para análises estatísticas internas.

Quando elimina a sua conta, iniciamos imediatamente o processo de remoção dos seus dados pessoais dos nossos sistemas ativos. A eliminação completa pode demorar até 90 dias devido aos processos de backup e sincronização, mas os seus dados tornam-se inacessíveis imediatamente após o pedido de eliminação.

6. Transferências Internacionais de Dados

Sempre que possível, mantemos todos os dados pessoais dentro da União Europeia para garantir a máxima proteção sob o RGPD. No entanto, alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora da UE. Quando isso acontece, garantimos que existem salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

Qualquer transferência de dados para países terceiros é realizada apenas quando necessário para fornecer os nossos serviços e sempre com medidas de proteção equivalentes às exigidas pela legislação europeia. Monitorizamos continuamente as decisões de adequação da Comissão Europeia e ajustamos as nossas práticas conforme necessário.

7. Menores e Proteção Especial

A nossa plataforma destina-se exclusivamente a utilizadores com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomar conhecimento de que um menor forneceu informações pessoais através da nossa plataforma, eliminamos imediatamente esses dados dos nossos sistemas.

Para utilizadores entre 16 e 18 anos em Portugal, exigimos consentimento parental verificável antes de processar qualquer dado pessoal. Implementámos procedimentos específicos para verificar a idade dos utilizadores durante o registo e monitorizar o cumprimento desta política.

8. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças nos nossos serviços, alterações legislativas ou melhorias nos nossos processos de proteção de dados. Quando fazemos alterações significativas, notificamos todos os utilizadores ativos por email com pelo menos 30 dias de antecedência.

Alterações menores, como esclarecimentos ou correções tipográficas, são implementadas imediatamente com a data de atualização revista no topo desta página. Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Se não concordar com alterações significativas à nossa política de privacidade, pode encerrar a sua conta antes da entrada em vigor das mudanças. Continuaremos a processar os seus dados de acordo com a versão da política sob a qual foram originalmente recolhidos até ao encerramento da conta.